Rückgabe & Umtausch
Bei Fiido möchten wir, dass Sie mit Ihrem neuen E-Bike vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendeantrag stellen
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rückgabe anzumelden und eine Autorisierungsnummer sowie die Rücksendeadresse zu erhalten.
Produkt vorbereiten
Verpacken Sie das E-Bike oder Zubehör sicher in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden und den vollen Erstattungsanspruch zu wahren.
Versand durchführen
Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie unser bereitgestelltes Rücksendeetikett für einen versicherten Rückversand.
Erstattung erhalten
Nachdem unsere Techniker die Rücksendung geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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